Esta pandemia ha reajustado nuestra manera de generar ingresos. Entre las variantes mejor remuneradas y más instantáneas se encuentra el comercio electrónico.

Abrir tu tienda digital es la manera más fàcil de incursionar en el eCommerce.

Pero los modelos de negocio han mutado tanto que hay opciones donde ni siquiera tienes que manejar inventarios, devoluciones, o ¡tener tienda propia! ¿Increíble? Hablemos entonces de cuatro de estas nuevas formas de vender.

Los pilares de la tienda online

La tienda online típica no ha muerto, ni mucho menos.

Son infinitos los nichos que generan interés y posibilidades para nuevos creadores. Su eficacia y rentabilidad descansa en tres pilares fundamentales:

  1. Lograr una plataforma agradable
  2. Tener disciplina en la administración
  3. Emplear de manera eficaz el marketing digital

No importa haber sustituido el espacio físico, igual, el respaldo operacional debe concretar los esfuerzos que se hacen en la web para satisfacer a nuestro cliente.

Sin embargo, ¿cómo balancear nuestra carga de trabajo, para poder dedicarnos más al marketing que a la logística o al diseño web, y que esto no sea causa de fracaso?

Te presento al DropShipping

Esta es la más popular de las estrategias donde te evitas la manipulación del producto. Se llama DropShipping y se basa en crear una tienda online para vender productos que no son tuyos. O sea, eres un intermediario entre el cliente y la fábrica, pero no manejas el inventario físico.

Te conviertes en un distribuidor a nivel mundial desde la comodidad de tu casa sin tener que invertir en almacenes, stock de mercancías o transporte.

¿Cómo funciona en la práctica?

Imaginemos que eres veterinario, tienes un Blog que habla de mascotas y no sabes nada de comercio. Pero tienes ganas de montar una tienda online para crecer como profesional y diversificar tus ingresos, ¿qué hacer?

Buscas un proveedor fiable que tenga los productos que aspiras a vender.

Los promocionas en el sitio mediante Marketing Digital: SEO, tráfico contratado, Instagram, contenido de calidad en tu Blog, en un canal de YouTube, etc.

Publicas y ofreces, por ejemplo, un collar por un precio de 10 euros. Como has generado mucho tráfico hacia tus redes, alguien confía en tu criterio, te lo compra y te paga dentro del sitio. Tú vas a la web del proveedor y le pagas a su vez el collar a precio de venta del 'productor' original (supongamos que son 3 euros). Junto con el dinero, le envías los datos de entrega del comprador.

A partir de ahí, el proveedor hace el trabajo latoso: empaqueta, almacena y envía el producto en tu nombre a la dirección que le has dicho.

Tu ganancia sería la diferencia de precios de venta y producción, que en este caso son 7 euros. Repites el ciclo y ganas más. La intervención del proveedor te hace tener más tiempo para dedicarte a promocionar tu negocio.

¿Coser y cantar?

No todo es sencillo en esta modalidad de negocio y sus peores contratiempos están asociados a la lejanía de los actores.

Por ejemplo, si tus proveedores no tienen la tecnología que les permita sincronizar sus inventarios con tu tienda, pierdes el control del stock disponible.

Por otro lado, ¿te imaginas que un cliente compre cinco artículos y todos sean de proveedores distintos? Este sería otro percance a la hora de calcular los costos de envío y transferirlos a su cargo.

Como gestor comercial tienes responsabilidades y de su estricto cumplimiento dependerá tu éxito o fracaso. La más obvia es hacerte cargo de la tienda, su mantenimiento y tramitar los pedidos. Luego debes cobrar, realizar los pagos en tiempo y responder ante el cliente por problemas eventuales (ej. rotura, cambio de producto, devolución, etc.)

Si bien este modelo te evita el manejo logístico, no puedes desatender ni la plataforma ni el marketing. Atraer clientes es una máxima del negocio, así que debes ser constante y auto disciplinado.

¿Quiénes son los proveedores?

Estos son grandes distribuidores que pueden estar en tu país o no.

En España y América Latina el más reconocido es Aliexpress (proveedores chinos), aunque también se trabaja mucho con DHgate (chinos e indios).

De todas maneras hay variantes más locales (con alta gratis) como:

  • Grutinetpro.com,
  • Policia.net
  • o pago como Bigbuy.eu
  • e incluso más específicas como Dreamlove.es que es de corte erótico

Siempre queda un gran grupo donde el balance entre experiencia, categoría que vende, precio, demora en la entrega, seriedad, etc, te harán escoger entre millones de ofertas:

  • Printful, YouBar,
  • Tmart,
  • Amzer,
  • Shelnside,
  • Bella Vi,
  • CWR Electronics...

Al decantarte por uno, debes ser consecuente con su nivel de seriedad y madurez, porque quien da la cara al cliente eres tú.

Recuerda que no solo deben preparar y enviar tus pedidos con las especificaciones de embalaje y facturación pactadas, sino también manejar los datos personales de miles de compradores.

En este aspecto es importante la protección y seguridad. Además, deben responder de manera adecuada a todo lo inherente a la logística: almacenamiento, plazos, devoluciones, roturas, etc.

¿Será este un negocio rentable?

Si haces las cosas bien tendrás un negocio súper rentable.

Conjugando los factores como tu proveedor, el nicho de mercado en el que te mueves, los precios, el tráfico que puedas lograr, etc.

Las utilidades superan en algunos casos ¡hasta un 2000%!

Piensa: inviertes muy poco, solo pagas lo que ya tienes vendido con lo cual pagas con dinero que no salió de tu bolsillo. No incurres en gastos en crear productos, almacenarlos o enviarlos.

El mercado es infinito y todo se hace desde una silla en la comodidad de tu casa y con un ordenador.

¿Qué necesitas para empezar?

Hay libros muy interesantes que ilustran los primeros pasos por ejemplo:

"Dropshipping 2020: Guía con las mejores técnicas de comenzar tu negocio", de Pascual Ramírez

o el de Flavio Bosque "Dropshipping 2020: Programa para generar ganancias de hasta $10 000 al mes")

Aquí recogeré una lista genérica que puede variar según tus posibilidades.

1. Elige un nicho de mercado

Aquí bien puedes ser genérico y buscar mercados populares o más enfocados a tu grado de especialización.

Recuerda que debes enviar tráfico a tu tienda creando contenido útil sobre su temática por diversos canales.

¿Qué harás si no tienes idea de qué estás vendiendo? Necesitarías contratar redactores o copywriters.

2. Fijarte en qué se vende y cómo lo hacen los mejores

Lo más sencillo es que hagas una simple búsqueda en Google y te concentres en sus primeros resultados: ahí debes proponerte llegar.

Vete a las páginas de esos competidores, suscríbete a sus newsletter y estudia qué les está dando más resultados.

Emplea herramientas online como ahrefs, Buzzsumo o SEM Rush y esto te dirá cuáles palabras claves les dan un mayor volumen de tráfico o cuáles son los artículos que tratan de tu tema que más se comparten en redes sociales y reciben más enlaces.

Revisa tu temática en redes sociales: busca anuncios, mira la manera en que los presentan, intenta hacer una propuesta propia.

Explora en Amazon qué se está vendiendo.

Visita plataformas de cursos (Udemy, Domestika, Hotmart) revisando los que existan sobre tu nicho para ver qué contenidos incluyen y sacar propuestas de artículos.

3. Busca un proveedor

Para comenzar puedes hacer como la mayoría y trabajar con Aliexpress.

Pero te recomiendo estudiar, escoger 4 o 5 posibles y revisar sus cantidades mínimas de solicitud, así como el tiempo de envío.

Si tu economía te lo permite puedes llegar a hacerles un pedido y experimentar por ti mismo lo que pasarán tus clientes.

4. Hazte una tienda

Casi todos emplean Shopify como plataforma por ser muy fácil de utilizar.

Esto te traerá mejoras en la administración. Tiene un costo mensual, pero comienza dándote un periodo gratis de prueba donde puedes arrancar el negocio y comenzar a vender.

5. Busca aplicaciones útiles para la gestión y venta

Hay algunas muy importantes que sincronizan los productos de Aliexpress en tu tienda, incentivan la compra en pack, anuncian descuentos, etc.

También hay empresas especializadas en crear tiendas y te venden pluggins con estos fines. El punto es que necesitas de ellos para lograr rentabilidad.

6. Elige productos

Solo escoge entre 5 y 20 productos.

Evita ofrecer cosas frágiles (espejos, vajillas, monitores, etc.), réplicas o productos ilegales en tu país.

Cuidado con los productos tecnológicos y los aparatos eléctricos que tan fácil se estropean. Mejor te sugiero vender accesorios: fundas, cargadores, baterías, etc.

Estimula una compra placentera y no te involucres con artículos muy complicados de echar a andar o entender. Hay veces que ni los catálogos vienen en español.

No te desesperes y solo haz una pequeña entrada. Debes aprender primero cuáles serán los potentes.

7. Marketing y anuncios

Si no tienes dinero al principio, crea una comunidad alrededor de tu temática. ¿Cómo?

Brinda contenido de calidad en un Blog o redes sociales que haga a las personas fijarse en tu marca y sentir confianza.

Puedes también pagar campañas.

Diversifica los anuncios en Facebook para evaluar cuál tiene mejor aceptación.

No te involucres al inicio en nada fuerte porque puedes perder dinero al apuntarle al producto erróneo.

Paga también a Influencers por promoción o crea un programa de afiliación para ellos y otros creadores de contenido dentro del nicho.

Analiza los resultados de tu metodología e incluye mejoras.

Trabaja con Amazon

Ahora que conoces el Dropshipping te hago una pregunta: ¿te imaginas tener toda la infraestructura y el tráfico de la mayor tienda online del mundo a tu servicio?

Estas son otras tres maneras de vender fácilmente por internet: los programas Amazon Seller Central y Amazon Vendor Central.

¿En qué consisten?

Amazon es la página de eCommerce más grande del mundo.

Para comercios minoristas y medianos tiene dos opciones en su programa Amazon Seller Central: FBM (Fulfilled By Merchant) y FBA (Fullfilled by Amazon).

Aquí puedes ser vendedor individual por una tasa muy baja y limitarte a ofrecer 40 referencias, o profesional, con una tasa mensual y permiso para proponer más de 40 artículos entre otras ventajas.

¿Me alquilas tu tienda?

El FBM es la opción más básica y solo implica el uso de la plataforma como tienda. Tú debes hacerte responsable de la venta, la logística, las devoluciones y la atención al cliente.

En pocos pasos solo precisas subir tus productos y rellenar su información básica para vender. Fíjate en los que ponen en la Ficha Técnica "Vendido y Enviado por MANOLO": son esos.

En contraste, con el programa FBA Amazon se pone al servicio de tu producto por el pago de una cuota mensual. Tú sacas a venderlos en su web y ellos hacen el resto de las operaciones: gestiona, almacena, empaca y corre con el servicio al cliente. Estos son los que dicen "Vendido por MANOLO y gestionado por Amazon"

¿Qué gano con todo esto?

En cualquiera de los dos casos, piensa en lo útil que podría ser esto no solo por no tener que montar tu tienda online, sino por el empujón que puede traerles a tus ventas el estar en la vitrina más grande del mundo.

Entrarías con tu marca en el mayor mercado de consumo (EE.UU) y mostrándote al resto. ¿Imaginas el nivel de confianza que alcanzas como fabricante/vendedor?

Por si fuera poco, en el FBA Amazon se ocupa del servicio de atención al cliente, lo que lo vuelve ininterrumpido y eficaz aún si estás de vacaciones.

La lista blanca de Amazon

Ya para comercios mayoristas existe el programa Amazon Vendor Central pero es solo por invitación.

Para que la plataforma te tenga en cuenta debes ser propietario de un producto viral, ser una marca de prestigio con la que quieran trabajar o tener mucho éxito como FBM o FBA.

Es tan sencillo como enviarles el producto y ellos se encargan de todo. Son esos que dicen en su Ficha "Vendido y Enviado por Amazon".

¿Cómo empiezo a trabajar con Amazon?

  1. Escoge qué vas a vender
  2. Crea una cuenta y regístrate como vendedor profesional en el centro de ventas (Seller Central)
  3. Sube los productos. Intenta sacar las mejores fotos posibles
  4. Establece el precio de venta
  5. Envía tus productos por tu cuenta o afíliate al programa FBA
  6. Ingresa tu dinero

¿Cuál es la manera más fácil de las que hemos visto?

Cada quien tiene su propia respuesta. ¿Has incursionado ya en alguna de estas variantes? ¡Coméntanos!

Cuando digo fácil, lo comparo con el típico negocio asociado a un almacén en el fondo y una camioneta enfrente para distribuir. Debes evaluar todos los costos y compararlos suponiendo que vendieras o bien en tu tienda de Dropshipping o en Amazon. Donde salga más rentable, ahí es.

Al principio creo conveniente que te afiances por ti mismo y hagas una tienda pensando en el mañana, con clientes fieles y complacidos que te den un nombre en el sector.

Luego el Dropshipping es de muy poca inversión y dinámico. Eso sí, nunca esperes resultado sin esforzarte.

Si vas a Amazon siendo novato tampoco es descabellado porque eso te serviría para probar tus productos en el mercado más grande del mundo.

En fin, te repito que la respuesta solo la tienes tú. Espero que después de todo lo que hemos visto seas capaz de sentir la motivación de emprender y lo culmines con éxito.

* La información sobre los servicios de Amazon y otras empresas aquí descritas son a fecha del 14/11/2020 y no están actualizadas con lo que podrían variar sustancialmente en el futuro. Antes de probar ninguno de esos servicios, recomendamos informarse en la propia web de la empresa correspondiente.


Imagen original de Tumisu

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